多层次的售后服务监督体系:
首先,园艺工每次养护都需做考勤,记录养护时间和时常,结束需要客户对服务状况进行签字确认;
其次,黄金城绿化为每个客户配备一名客户经理,定期进行客户回访,了解客户需求,检查服务质量;
再次,黄金城专门的质量督导定期对客户进行上门抽检和电话回访,检查养护质量,调查客户满意度;
最后,黄金城为客户专设了一条投诉热线,如客户对服务不满意,由服务专员直接处理并报送分管售后的副总经理。
完善的培训制度与绩效管理:
第一,黄金城聘请专门培训机构定期对员工进行服务礼仪、服务意识培训并跟踪考核;
第二,黄金城每月对在岗员工进行专业技能培训,并定期进行轮岗培训,考核不合格员工进行下岗培训;
第三,黄金城针对上月售后巡检中出现的问题,每月定期对所有养护人员进行一次集中培训、考核,并予以奖惩。
随着社会经济的发展和人们对生活质量的要求不断提高,园艺景观成为了人们追求美好生活的一种方式。韶关园艺造景工程有限公司作为专业的园艺景观设计与施工公司,致力于为客户打造独一无二的景观艺术品,为城市环境增添绿色与美丽。作为一家具有丰富经验和专业技术的企业,韶关园艺造景工程有限公司具备了全面的园艺景观设计与施工能力。公司拥有一支高素质的设计团队,擅长于通过巧妙的植物搭配和造景布局,创造出富有创意和艺术感的园艺景观。无论是公园、景区、小区还是商业广场,我们都可以根据客户的需求和场地特点,为其量身定制最佳的设计方案。值得一提的是,韶关园艺造景工程有限公司注重环保和可持续发展,并将其融入到设计与施工的每个环节。我们选择使用环保材料,倡导绿色施工,通过科学种植和精细打造,实现园艺景观与自然环境的有机融合。同时,公司还重...
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